Política de Privacidad

Última actualización: 14/08/2026

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Silvan´s Pet Food S.L.
• NIF: B21983366
• Domicilio: Calle Moratín 14, Esc./Piso 6, 46002 Valencia (Valencia), España
• Correo electrónico: info@mundogourmetanimal.com

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos que el usuario nos facilita para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos, entrega, facturación y atención al cliente (datos identificativos, de contacto, de envío y de pago).
• Gestión del alta y de la cuenta de usuario, si procede.
• Envio de comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas, únicamente si el usuario lo ha consentido.
• Atención de consultas realizadas a través de los formularios o del correo electrónico.

3. Base jurídica

• Ejecución de un contrato: gestión de la compra y del envío.
• Obligación legal: obligaciones contables y fiscales.
• Consentimiento del interesado: comunicaciones comerciales y, en su caso, cookies no esenciales.
• Interés legítimo: atención de consultas y mejora del servicio.

4. Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (en particular, la normativa fiscal y mercantil). Los datos tratados en base al consentimiento se conservarán hasta que el usuario lo revoque.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento, los proveedores necesarios para prestar el servicio: empresas de transporte y logística, proveedores de pasarela de pago, el proveedor de alojamiento del sitio web (Odoo S.A. (Odoo Online), Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies (Bélgica)) y el proveedor de correo electrónico, todos ellos con las debidas garantías contractuales.

6. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiendo una solicitud a info@mundogourmetanimal.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento identificativo. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Silvan´s Pet Food S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta política

Silvan´s Pet Food S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de la actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.