Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre tus compras en Mundo Gourmet Animal.
¿A qué zonas realizáis envíos?
Actualmente enviamos a la Península e Illes Balears. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Estamos trabajando para ampliar la cobertura próximamente.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
El envío a Península y Baleares es gratuito desde 49,99 € en productos, IVA incluido y después de aplicar descuentos. Los gastos de envío no cuentan para alcanzar este importe. Por debajo de 49,99 €, el envío cuesta 5,99 € IVA incluido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega es de 1 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido, según la población de destino.
¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. Te informamos del estado de tu pedido por correo electrónico, y puedes consultarlo en cualquier momento desde Mis pedidos en tu cuenta.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción para devolverlo. Consulta las condiciones en Envíos y devoluciones.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Puedes comprar rápidamente y, si lo prefieres, crear una cuenta para guardar tus datos y consultar tus pedidos. Accede desde Mi cuenta.
¿Los productos son originales y de calidad?
Sí. Trabajamos únicamente con marcas seleccionadas de alimentación natural y superpremium para mascotas, y con productos originales de sus fabricantes.
¿Me podéis aconsejar qué producto elegir?
Por supuesto. Si tienes dudas sobre qué alimento o producto encaja mejor con tu mascota, escríbenos a info@mundogourmetanimal.com o desde la página de Contacto y te asesoramos sin compromiso.
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